車子拋錨 善用產險道路救援

1/24/2018

工商時報 黃惠聆／台北報導

遇到車子在路上拋錨、或沒油、沒有電，找不到人幫忙，或持有信用卡沒有道路救援時，也可以找產險公司。產險公司表示，為求多元化服務車險客戶，「拖吊服務」已被產險業者列入基本服務項目。

產險公司除了依照投保險種，符合保險合約即有拖吊服務，或任意險總保費達一定金額者也有贈免費道路救援服務。旺旺保、國泰產及和泰產皆表示，不僅發生事故時，才能透過產險公司叫拖吊，即使車子發生一般的拋錨，產險公司也有免費拖吊或救援服務。

例如買車體險且保險費、及車齡者符合產險規定即有贈送若干公里拖吊服務，以滿足消費者需求。

然而因產險公司所贈送的道路救援有一些限制，因此，產險業者也說，民眾可以加保「道路救援費用附加條款」即有拖吊服務保障。華南產險表示，如民眾投保金額30,000元，一年該附加險的保險費約250～300元即可。

富邦產險說，道路救援費用保險依車齡、車種及公里數保費有所不同，以自小客為例，一年保費約200～300元。

新光產險則表示，該公司理賠拖吊服務可以分為兩種，一是有投保「車體損失險」，發生承保之事故時，該公司就會提供拖車服務。二是保戶有加保「道路救援險」，無論車輛故障或發生事故，皆可以向該公司申請拖車服務。

但也不是所有車子都可以投保「道路救援險」，旺旺產、國泰產等多數產險公司都表示，一般都有車齡限制，如10年以下車子才接受投保。至於沒有投保任何車體險、只保強制險，保戶若需要道路救援，一般產險公司都會協助處理，和泰產說，會請拖吊公司先報價，再由客戶決定是否自費進行道路救援。

旺旺產、富邦產、華南產、國泰產、新光產等也表示，客戶可以打0800請求協助，只要是該產險公司的保戶，都可以享有客戶價格，通常會比自己叫拖吊費用便宜些。