保經代網路投保 將有售後服務

8/23/2018

工商時報 彭禎伶、魏喬怡／台北報導
保險經代公司提供網路投保後，將可提供售後服務。保險局21日公布，將預告保險代理人、經紀人辦理網路投保業務及網路投保務管理辦法，即除了網路投保，未來保險經代公司還可提供保單查詢、變更資料、理賠通知等後續服務。
保險局副局長張玉煇表示，這次是配合今年4月增訂的保險法163條之1，保險經代業者可辦理電子商務相關業務，過去是以應注意事項方式開放保經代辦理網路投保，這次算是提升法律位階，除了網路投保外，還能提供網路服務，法規預告20天，預計10月初可上路。
金管會自2016年8月開放保經代公司經營網路投保，目前已核准10家業者，保經公司有錠嵂、台名、公勝3家，銀行兼營保代部的則有玉山銀、中信銀、國泰世華銀、華南銀、台新銀、台北富邦銀，另有一家和安保代，目前僅有剛准的台新銀與北富銀尚未開辦，其餘都已陸續擴增網路投保業務，今年前7月保費已有5,765萬元。
保經代公司要開辦網路投保業務，必須與合作的保險公司進行資訊界接，在自家公司網站應有專區，或提供行動應用程式App投保，自家業務員不得自行建置；同時提供網路投保者，必須將節省的成本反應在保單附加費用，即保戶透過網路投保，會比人工投保相對便宜一些。
未來保經代公司還可提供保單查詢、基本資料變更、理賠申請等售後服務，代表保戶透過保經代投保的保單，未來也只要加入保經代的網路會員即可，不必因為要更動資料等，再額外加入保險公司的網路會員。
 

圖片來源:蘋果即時